Compre no Site Retire na Loja

retire suas compras em um espaço exclusivo para você!

Conheça alguns benefícios de

se escolher o Clique e Retire

+ Comodidade

você faz o pedido pelo nosso site e nossa equipe dedicada separa, organiza e embala seu pedido, deixando tudo pronto para você!

+ Economia

quando compra pelo site você tem acesso as melhores ofertas e se não quiser esperar para receber, você pode retirar seu pedido em loja.

+ Agilidade

Local separado para a retirada do seu pedido, com toda segurança e privacidade.

- Filas

Cada loja tem um local separado para a retirada dos pedidos para que você não enfrente filas, com segurança e privacidade

fazer minhas compras

É mais fácil do que você imagina.

confira o passo-a-passo

Acessando o Site

Acesse: apoioentrega.com e clique em fazer login no menu superior direito.

Localizando Itens

Para localizar os produtos do seu interesse você pode digitar nome dele na barra de busca ou procurar pelas categorias

Escolhendo os itens

Escolha a quantidade do item, sempre que o item for adicionado o símbolo do carrinho de compras aparecerá na parte superior direita do card.

selecionar modalidade de recebimento:

Após escolher os produtos, informe o seu CEP e defina se deseja receber em casa ou retirar na loja.

Conferindo os produtos no carrinho

Você pode sempre conferir os itens adicionados ao carrinho clicando no ícone do "carrinho de compras". antes de finalizar seu pedido sugerimos verificar os itens e quantidades adicionados

Fechando o pedido

Ao clicar em "fechar pedido" no carrinho você será levado a mais uma tela de conferência de itens, quantidades e valores. se estiver OK, clique novamente em fechar pedido.

Agendando a retirada do Pedido

Nesse momento você deverá escolher a data e o horário em que deseja retirar seu pedido e após clique em ir para o pagamento.

Informando dados de Pagamento

Informe os dados do cartão e em seguida clique em "finalizar a compra". Você receberá a confirmação de compra e assim que o pedido for faturado você será avisado em seu e-mail.

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Confira algumas Dúvidas Frequentes

Posso retirar meu pedido antes do dia e horário agendados?

Na compra usando a modalidade clique retire, o cliente escolhe o Melhor dia e horário respeitando o tempo necessário para que a equipe Separe e confira sua compra. Pode ocorrer do pedido ser faturado antes Da data prevista, mas em todo caso, você recebe um e-mail com as Informações de que o pedido está disponível para a retirada. A partir Do recebimento deste email, você já pode ir até a loja.

Posso ter produtos retirados do meu pedido?

Sim. Mas, você será informado no e-mail de confirmação do pagamento e O valor do item será deduzido do valor total da compra.
Essa alteração pode acontecer por falta de algum item em estoque. Nessa modalidade o estoque considerado para venda é o da loja, e pode Ocorrer o corte quando o item pedido no site já não constar mais na Loja no momento da separação.

O valor do meu pedido pode ser alterado após confirmação do Pagamento?

Sim, o valor pode ser alterado em duas situações. A primeira ocorre Quando algum produto que você pediu estiver sem estoque na loja. Nesse Caso o seu pagamento inicial será estornado e será cobrado novo valor Deduzindo o preço do item retirado.

A segunda situação ocorre por alterações em produtos pesáveis (hortifruti, açougue e outros). No site demonstramos o peso médio do Item e o valor referente a esse peso, mas no momento de separação do Seu pedido a gramatura pode variar um pouco para cima ou um pouco para Baixo.

Se o peso enviado for um pouco menor, o valor da cobrança será Corrigido para baixo. E o inverso ocorre quando a gramatura for maior. Você sempre será informado por e-mail sobre correções no valor da Compra.

Posso mudar de retirar na loja para receber em casa?

Não, você deverá cancelar o pedido para procedermos seu estorno. E Refazê-lo, em nosso site, com a nova modalidade selecionada.

Até quanto tempo depois do agendamento posso retirar meu pedido sem Que ele seja cancelado?

O ideal é que o pedido seja retirado na loja o mais próximo possível Ao horário agendado, pois os produtos perecíveis estarão fresquinhos (eles sempre são separados próximo ao horário de agendamento). Se por Algum motivo você precisar reagendar, o ideal é que ligue no sac e Combine um novo horário.
O número do sac é (31) 3369-4550

Preciso entrar no supermercado para retirar meu pedido?

Não, a loja tem seu setor de retirada do clique retire. O endereço Do local de retirada, é informado no momento em que você fechar seu Pedido. Fique atento à sinalização do local de retirada.

Como é feita a separação de produtos?

Entregamos as compras em caixas fechadas, previamente organizadas por Tipo de item. Não colocamos limpeza junto com alimentação, e os itens Congelados e resfriados ficam devidamente armazenados até a chegada do Cliente.

As promoções do site, são as mesmos da loja?

Os preços do site são os mesmos da loja. Entretanto algumas promoções Específicas podem ser exclusivas em compras feitas pelo site.

O que é necessário para retirar meu pedido? Outra pessoa pode Retirar meu pedido?

Para a retirada é necessário apresentar um documento oficial com foto. Para que outra pessoa retire o pedido, é imprescindível ter em mãos o Número do cpf de quem realizou a compra, juntamente com o número do Pedido.

Quais são as formas de pagamento?

Você pode pagar no crédito, e não são aceitos Dinheiro em espécie e vale refeição.

Desisti de um produto após o pedido faturado, o que devo fazer?

Toda a comunicação, sugestões, reclamações, ajustes, estornos e trocas Devem ser tratados via sac( serviço de atendimento ao cliente) no Telefone (31) 3369-4550. As lojas não tem autonomia para tratar Compras realizadas pelo site.

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